Velika je greška uvesti bilo koji od sistema pametnog grada bez tačnog plana kako i gdje uklopiti taj sistem, u smislu funkcionalnosti, organizacije i bez plana plasmana mogućih usluga. U ovom poglavlju pojašnjavamo kako sistem pametnog grada napraviti samoodrživim, a digitalizaciju sprovesti tako da se ona već u ranim fazama isplati.